União dos Palmares

antonio aragão //

Abandonado há cerca de dez anos e atualmente servindo apenas para abrigar uma central telefônica, o prédio da outrora TELEMAR (hoje OI) na Rua Marechal Deodoro da Fonseca defronte a Rodoviária Municipal Povina Cavalcante no centro de União dos Palmares tornou-se um cartão de visitas indesejável para as autoridades locais e o próprio povo pelo estado de abandono em que se encontra.

Não se entende o porquê apesar da demanda de usuários haver praticamente quadriplicado na ultima década, a multinacional opta por tratar com tamanho descaso seus clientes negando-lhes inclusive o direito a reclamação já que em União dos Palmares não existe órgão especifico que venha em defesa dos consumidores.

Antigamente, mesmo de forma antiquada a Telemar mantinha um escritório para atendimento personalizado aos clientes e havia constantemente de plantão um técnico em telefonia (a época chamado de cabista) e na nave do edifício existia seis cabines individualizadas para uso dos não assinantes.

Com a absorção pelo OI, a primeira atitude da empresa foi fechar o escritório, deixando os clientes a mercê de contatos com uma gravação eletrônica, o que para muitos caracteriza sintomas de apatia ao município e propaganda enganosa, já que até a velocidade prometida do famoso “Velox” nunca atinge o convencionado com os internautas, além das constantes panes na rede deixando ruas e bairros sem telefonia fixa dias a fio.

Para se ter idéia da intensidade do desrespeito, o prédio (hoje tomado pelo mato) já serviu a uma secretaria do município que foi impelido a abandoná-lo sob o argumento de “seria ocupado por um escritório regional”, o que nunca aconteceu.

Nenhuma autoridade local se pronunciou sobre o assunto.