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Na mesma data em que uma crise técnica global na Amazon Web Services (AWS) comprometeu plataformas digitais mundialmente, o sistema de pagamentos instantâneos Pix enfrentou dificuldades nesta segunda-feira (20).
Usuários de diversas instituições financeiras relataram falhas em transferências e pagamentos por diferentes regiões do Brasil.
De acordo com o portal Down Detector, que acompanha o funcionamento de plataformas online, as primeiras manifestações de insatisfação sobre o Pix surgiram por volta das 4h da manhã (horário de Brasília), aumentando ao longo do dia.
O número de notificações atingiu 160 por minuto às 11h30, saltando para 176 às 11h40 e chegando a um pico de aproximadamente 272 relatos por minuto às 14h17.
As dificuldades foram detectadas principalmente em grandes cidades como São Paulo, Rio de Janeiro, Salvador, Fortaleza, Curitiba e Recife.
Durante o período de instabilidade, houve uma expressiva alta nas buscas na internet relacionadas ao Pix e às fintechs.
Mesmo assim, bancos tradicionais como Bradesco, Itaú e Caixa Econômica Federal também receberam um número elevado de reclamações.
No Banco do Brasil, as manifestações aumentaram na manhã, mas a situação se estabilizou na tarde.
Em relação à falha, a Amazon Web Services, responsável pelo segmento de computação em nuvem, comunicou que enfrenta dificuldades técnicas na região US-East-1, que cobre o Nordeste dos Estados Unidos.
Essa infraestrutura suporta diversas empresas na hospedagem, armazenamento e processamento de dados.
A indisponibilidade impactou plataformas de grande porte, incluindo Mercado Livre, Mercado Pago, Reddit, Roblox, Snapchat, Wellhub (antigo Gympass), TotalPass, Perplexity e Prime Video.
Na América Latina, os efeitos foram sentidos principalmente em serviços de comércio eletrônico, entretenimento e tecnologia financeira.
O Banco Central (BC), por meio de uma nota oficial, garantiu que seus sistemas continuam operando normalmente e permanece atento ao desempenho das instituições participantes do sistema de pagamentos instantâneos.
Até o início da tarde, o BC não identificou falhas internas relacionadas ao incidente.
A autoridade monetária não confirmou uma ligação direta entre o problema no Pix e a falha na AWS. No entanto, especialistas em tecnologia apontam que a coincidência no horário pode refletir impactos indiretos, decorrentes da dependência de serviços de computação em nuvem.
