Procon Maceió notifica hospital por recusa de atendimento emergencial a consumidora

O Procon Maceió notificou um hospital da capital nesta segunda-feira (21) após a recusa de atendimento emergencial a uma consumidora. De acordo com a denúncia recebida pelo órgão, o hospital alegou um suposto período de carência do plano de saúde da paciente como justificativa, o que contraria a legislação que garante o atendimento emergencial imediato.

A notificação exigiu medidas cautelares, incluindo o atendimento imediato à consumidora, e alertou que, caso a ordem não fosse cumprida, o hospital poderia ser multado diariamente, além de outras sanções previstas no Código de Defesa do Consumidor. A recusa em atender uma emergência fere os direitos à saúde, à vida e à dignidade da pessoa humana, configurando uma prática abusiva.

A diretora do Procon Maceió, Cecília Wanderley, ressaltou que a agilidade da atuação depende das denúncias feitas pelos consumidores. "Casos de urgência exigem resposta imediata. Por isso, é essencial que os consumidores denunciem esse tipo de conduta o quanto antes", afirmou.

Após a notificação, o hospital atendeu e internou a paciente, garantindo o acesso aos cuidados de saúde necessários.

O Procon Maceió oferece canais de denúncia gratuitos de segunda a sexta-feira, pelo telefone 0800 082 4567 ou via WhatsApp (82) 98882-8326.